標準由范圍、規(guī)范性引用文件、術語和定義、縮略語 、智慧社區(qū)總體架構、基礎設施、社區(qū)綜合服務平臺、應用服務要求、社區(qū)治理與公共服務、安全與運維等十部分組成。
標準明確定義智慧社區(qū)是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術，融合社區(qū)場景下的人、事、地、物、情、組織等多種數(shù)據(jù)資源，提供面向政府、物業(yè)、居民和企業(yè)的社區(qū)管理與服務類應用，提升社區(qū)管理與服務的科學化、智能化、精細化水平，實現(xiàn)共建、共治、共享的管理模式。
標準對智慧社區(qū)系統(tǒng)的建設，包括基礎設施、綜合服務平臺、社區(qū)應用、社區(qū)治理與公共服務、安全與運維保障等方面，提出了相應的規(guī)范和要求。
標準明確了智慧社區(qū)系統(tǒng)總體架構由基礎設施層、平臺層、應用層、安全保障體系與運維保障體系等部分組成。
標準按照服務對象劃分，把智慧社區(qū)應用服務劃分為社區(qū)管理類應用和社區(qū)服務類應用兩大類。
其中社區(qū)管理類應用包括社區(qū)治安防控類應用和社區(qū)隱患治理類應用。
社區(qū)治安防控類應用包括人口管控、車輛管控、房屋管理、重點單位管理、群防群治力量管理、安防設施管理等;社區(qū)隱患治理類應包括基礎公共設施隱患治理、消防隱患治理、高空拋物隱患治理、群租隱患治理、環(huán)境隱患治理等;
面向社區(qū)物業(yè)管理者的相關的應用，包括物業(yè)繳費、信息發(fā)布、在線管家、樓宇對講、智能門禁、視頻監(jiān)控、周界報警、設施監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、垃圾分類管理、停車管理等。
社區(qū)服務類應用包括：
面向社區(qū)居民的便民服務相關的應用，包括智慧家庭、家政服務、出行服務、鄰里互動、社區(qū)醫(yī)療、居家養(yǎng)老、社保服務、投訴建議等;
面向社區(qū)商戶的商業(yè)服務相關的應用，包括無人超市、快遞服務、教育培訓、舊物回收、貨物搬運、汽車養(yǎng)護、房產(chǎn)租售等。
標準指出，智慧社區(qū)總體功能及效果應滿足社區(qū)居民的幸福感、獲得感與安全感為指導方向;能對社區(qū)的相應數(shù)據(jù)進行動態(tài)采集、反饋、分析、預測并進行標準化管理;能實現(xiàn)統(tǒng)一用戶管理、權限授權管理、信息推送、應用管理等。
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