有網(wǎng)友問：萬達(dá)社區(qū)在疫情防控方面探索了新的的經(jīng)驗(yàn)和做法，具體怎么操作的？

萬達(dá)社區(qū)是集住宅、商業(yè)、游玩、健身、辦公為一體的商住綜合體，共有4個(gè)住宅小區(qū)，住戶2669戶，常住人口6549人，高峰期人流量最多達(dá)12萬人，“輸入性發(fā)病”風(fēng)險(xiǎn)很大。在疫情高發(fā)的時(shí)候，一度確診病例達(dá)到12例，疑似病例8例。

疫情發(fā)生后，萬達(dá)社區(qū)利用“笨辦法”“硬辦法”“老辦法”“好辦法”，確保社區(qū)居民安全健康。從2月11日起至今，全社區(qū)無一例新增確診病例，疑似病例為0。

一、用“笨辦法”嚴(yán)把底數(shù)關(guān)

用“笨辦法”開展四類重點(diǎn)人員排查，做到“不漏一人、不落一戶”。

一是組建樓棟群，居民主動(dòng)報(bào)。以樓棟為單位，建立微信群、QQ群，張貼入群二維碼，移動(dòng)“小喇叭”宣傳，利用微信接龍反饋、微信小程序填報(bào)、在線文檔實(shí)時(shí)填寫，動(dòng)員業(yè)主積極參與。

二是數(shù)電燈看水表、挨家挨戶查。萬達(dá)社區(qū)共近三千戶居民，為了查漏補(bǔ)缺，組織網(wǎng)格員在晚上居民做飯的時(shí)間段，樓下挨個(gè)數(shù)電燈，樓道挨個(gè)查水表。

三是設(shè)立舉報(bào)電話，打好群眾戰(zhàn)，動(dòng)員社區(qū)居民爭(zhēng)當(dāng)信息排查員。

二、用“硬辦法”嚴(yán)把封閉關(guān)

一是鎖好門。2月1日凌晨，萬達(dá)社區(qū)先后對(duì)四個(gè)小區(qū)實(shí)行了合圍式封閉管理，共封閉小區(qū)大門8個(gè)，地下車庫門3個(gè)，天臺(tái)出入口28個(gè)，每個(gè)小區(qū)只保留1個(gè)出入口。

二是把好門。轄區(qū)共設(shè)立了6個(gè)卡點(diǎn)，組織公安民警、城管、在職黨員、志愿者、社區(qū)干部實(shí)行24小時(shí)值守。除一線防疫工作人員外，所有出入小區(qū)的人員必須在上班時(shí)間憑區(qū)級(jí)以上防疫指揮部通行證出入，特殊情況填寫承諾書并注明返回時(shí)間。進(jìn)出人員嚴(yán)格實(shí)行“測(cè)溫、消毒、登記”三步驟，特別是消毒環(huán)節(jié)，每個(gè)卡點(diǎn)設(shè)有84消毒液踏腳墊，75%酒精噴灑壺。

三是管好人。成立小區(qū)內(nèi)部巡邏隊(duì)，對(duì)內(nèi)部人員流動(dòng)實(shí)行重點(diǎn)管理，對(duì)樓下曬太陽的、閑聊集聚的當(dāng)場(chǎng)勸返回家，對(duì)串門聚會(huì)、串門打牌的，一經(jīng)查實(shí)，立刻向公安部門反饋，依法查辦。

三、用“老辦法”嚴(yán)把消殺關(guān)

一是充分用好物業(yè)公司，細(xì)耕“責(zé)任田”。督促指導(dǎo)物業(yè)公司對(duì)電梯、樓梯等公共區(qū)域進(jìn)行擦拭消毒，堅(jiān)持電梯一天兩次消毒，地下室、室外環(huán)境等一天一次消毒。

二是規(guī)范特殊環(huán)境消毒流程，把好“方向盤”。針對(duì)轄區(qū)確診病例和疑似病例家庭及周邊環(huán)境的消毒，及時(shí)上報(bào)街辦防疫指揮部，聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行消毒。

三是最大程度凝心聚力，激活“一池水”。邀請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)社區(qū)消毒進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)城管局炮霧車對(duì)小區(qū)進(jìn)行噴灑式全覆蓋消毒，協(xié)調(diào)團(tuán)山鑫欣農(nóng)機(jī)合作社的農(nóng)作物噴藥車每周對(duì)轄區(qū)四個(gè)小區(qū)進(jìn)行一次無死角、全覆蓋消毒，協(xié)調(diào)高新區(qū)城管局對(duì)確診疑似密接人員居家隔離產(chǎn)生的垃圾設(shè)置專用垃圾桶，定點(diǎn)進(jìn)行收集并消毒處理。

四、用“好辦法”嚴(yán)把服務(wù)關(guān)

一是成立志愿者義工服務(wù)隊(duì)，從“對(duì)手”多到“幫手”多。組織在職黨員、志愿者、熱心居民等，成立志愿者義工服務(wù)隊(duì)，建立小區(qū)移動(dòng)配送群。

由每棟樓長(zhǎng)提前一天在各個(gè)樓棟群統(tǒng)計(jì)居民所需物資，再上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行匯總，按照“蔬果生鮮、生活用品、特種藥品”分類整理后，直接與供應(yīng)商對(duì)接，進(jìn)行統(tǒng)一配送，實(shí)現(xiàn)了由“零散式”配送向“集團(tuán)式”配送的轉(zhuǎn)變。

二是創(chuàng)新提貨方式，從“被動(dòng)”多到“主動(dòng)”多。供貨商利用停車場(chǎng)和電梯，將居民購買的生活用品直接送達(dá)所在樓層，各樓棟長(zhǎng)通過微信群告知各業(yè)主，各業(yè)主主動(dòng)在自己所在樓層第一時(shí)間用電梯里配備的75%酒精對(duì)外包裝進(jìn)行消毒，并通過微信、支付寶等方式在線支付，實(shí)現(xiàn)了“移動(dòng)配送”轉(zhuǎn)為“零接觸配送”的2.0升級(jí)版，避免了配送時(shí)人員大量集聚，有效緩解了封閉式管理帶來的困擾。

來源襄陽網(wǎng)