市民在公積金中心咨詢政策 通訊員供圖
住房公積金智能客服可實現(xiàn)政策“秒回”、風險自動識別；工程設計領域?qū)⑦\用AI大模型自動生成優(yōu)化方案，提升效率30%以上……在數(shù)字經(jīng)濟與智慧城市建設的浪潮下，湖北省住建廳近日印發(fā)《湖北住建“AI+”行動方案（2025—2027年）》，成為全國首個省級住建領域人工智能專項行動計劃。該方案以三年三階段推進八大核心場景應用，引領湖北正式開啟人工智能技術驅(qū)動住建行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新征程。
方案明確“創(chuàng)新驅(qū)動、應用牽引”原則，分三階段實現(xiàn)目標：2025年完成基礎平臺建設與7個場景初步應用；2026年形成8個場景可推廣經(jīng)驗；2027年實現(xiàn)全面落地與長效發(fā)展。這一頂層設計，為全國住建領域智能化管理轉(zhuǎn)型提供了“湖北樣本”。
方案精準鎖定住房公積金、工程設計、施工監(jiān)管等八大關鍵領域，構建全鏈條智能化解決方案。在民生服務方面，住房公積金智能客服可實現(xiàn)政策精準解答、業(yè)務辦理引導、風險自動識別；工程設計領域?qū)⑼苿覤IM技術與AI設計大模型結合，自動生成并優(yōu)化設計方案，構建知識圖譜提升設計效率與質(zhì)量；施工圖審查通過“AI審圖助手”自動篩查強制性條文，較傳統(tǒng)人工審查效率大大提升……
更引人注目的是城市安全治理創(chuàng)新——通過視覺大模型實時監(jiān)控燃氣管道、供水排水等“城市生命線”，風險預警響應時間縮短至分秒級；工地智能監(jiān)管系統(tǒng)可自動識別人員離崗、揚塵超標等20余類違規(guī)行為，推動傳統(tǒng)“人盯現(xiàn)場”向“智慧之眼”轉(zhuǎn)變。
極目新聞記者獲悉，《方案》出臺后，省住建廳迅速推動落地，四大關鍵場景取得初步進展：武漢、宜昌、孝感、黃石、鄂州、荊州等市州已完成公積金智能客服試點開發(fā)，實現(xiàn)問題咨詢、政策檢索等功能；在工地智能監(jiān)管場景建設方面，與華中科技大學國家數(shù)字建造技術創(chuàng)新中心、湖北電信等技術支撐單位研究工地AI視頻識別方案和技術標準，已接入部分工地開展試點；城市生命線安全智能感知場景完成全省設備在線情況智能問答功能，可通過人機對答獲取各市州、各專題場景的設備在線情況，分析各市州的設備接入趨勢，對比分析各市州的數(shù)據(jù)情況；已開發(fā)上線湖北住建智能客服，涵蓋城建檔案、企業(yè)資質(zhì)、注冊人員、安管人員、特種人員、項目管理等業(yè)務知識庫，不斷優(yōu)化問答功能，提升智能客服咨詢答疑準確率。
“AI不是簡單疊加，而是重構業(yè)務流程?！焙笔∽〗◤d信息中心相關負責人表示，以施工圖審查為例，AI系統(tǒng)可同步比對數(shù)百條規(guī)范條文，顯著提升圖審效率。
業(yè)內(nèi)專家評價，該方案首次系統(tǒng)構建了住建領域AI應用指標體系，其“場景化落地、階梯式推進”的實施路徑具有顯著示范意義。隨著AI技術深度嵌入住建全鏈條，湖北有望在智能審批、無人化監(jiān)管等領域形成一批全國領先的實踐成果，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下“加速鍵”。
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