襄陽(yáng)市房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)自媒體

負(fù)面行為清單

（第一版）

1.引用或轉(zhuǎn)載數(shù)據(jù)、政策、新聞資訊及其他第三方信息時(shí)，未明確標(biāo)注出處，易引發(fā)信息溯源爭(zhēng)議。

2.斷章取義引用已失效、廢止的政策文件及數(shù)據(jù)，或篡改有效信息，導(dǎo)致內(nèi)容失真，誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。

3.在標(biāo)題、封面或摘要中使用夸大、獵奇、極端化、煽動(dòng)性表述，與正文實(shí)際內(nèi)容嚴(yán)重不符，惡意誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊（即“標(biāo)題黨”行為）。

4.在營(yíng)銷推廣中使用絕對(duì)化用語(yǔ)、缺乏事實(shí)依據(jù)的形容性詞匯描述房源（含一二手買賣及租賃房源，下同）或服務(wù)屬性，如“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”“最好”“史無(wú)前例”“終極”“跳樓價(jià)”“風(fēng)水寶地”等無(wú)法用數(shù)據(jù)量化、無(wú)法提供官方證明或帶有強(qiáng)烈主觀誤導(dǎo)色彩的詞語(yǔ)。

5.使用人工智能（AI）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等技術(shù)生成、合成或深度偽造房源圖片、視頻及文案，未在顯著位置標(biāo)注技術(shù)生成標(biāo)識(shí)，易導(dǎo)致公眾混淆真實(shí)信息。

6.選取極端、孤立或偶發(fā)的個(gè)別案例（如特殊成交價(jià)格、個(gè)別糾紛事件、單一房源瑕疵等），對(duì)區(qū)域市場(chǎng)走勢(shì)、項(xiàng)目整體品質(zhì)或企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行普遍性推斷，混淆個(gè)別現(xiàn)象與整體行情，誤導(dǎo)公眾判斷。

7.發(fā)布不存在、已成交、權(quán)屬不清或不符合交易條件的房源信息，或虛構(gòu)房源價(jià)格、面積、朝向、裝修等關(guān)鍵屬性，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

8.房源展示、測(cè)評(píng)或推薦時(shí)，故意隱瞞房屋查封、抵押、違建、重大質(zhì)量問題及其他可能影響交易安全或居住品質(zhì)的不利信息，侵害消費(fèi)者知情權(quán)。

9.對(duì)房源周邊交通、教育、醫(yī)療等公共配套設(shè)施，未依據(jù)政府部門已公開的規(guī)劃文件進(jìn)行客觀描述，夸大配套優(yōu)勢(shì)或虛構(gòu)規(guī)劃信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者決策。

10.發(fā)布內(nèi)容含有房屋升值、投資回報(bào)等承諾性表述，引導(dǎo)公眾非理性住房投資，擾亂市場(chǎng)預(yù)期。

11.詆毀、損害同行或他人商業(yè)聲譽(yù)，編造同行負(fù)面信息，擾亂行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

12.惡意排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式宣傳、招攬客戶、承攬業(yè)務(wù)（如低價(jià)引流、惡意挖客、虛假對(duì)比等）。

13.捏造、散布虛假市場(chǎng)信息，集納散播行業(yè)負(fù)面信息，惡意炒作市場(chǎng)情緒，誤導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期，擾亂市場(chǎng)秩序。

14.歪曲解讀房地產(chǎn)調(diào)控政策，編造或傳播未經(jīng)官方證實(shí)的“內(nèi)部消息”“政策變動(dòng)”等內(nèi)容，誤導(dǎo)公眾對(duì)政策的理解，擾亂市場(chǎng)秩序。

15.利用自媒體影響力和傳播便利，組織、策劃、煽動(dòng)群體性違約、非法集會(huì)或過度維權(quán)行為，擾亂社會(huì)公共秩序或妨礙行政管理。

16. 泄露、濫用客戶及他人個(gè)人信息，利用他人信息從事與房屋交易無(wú)關(guān)的活動(dòng)，侵害他人合法權(quán)益。

注：

1.本《清單》對(duì)房地產(chǎn)中介自媒體在網(wǎng)絡(luò)直播、視頻制作、文章發(fā)布、圖文推送等傳播環(huán)節(jié)中常見的負(fù)面行為進(jìn)行歸納匯總（詳見附件），望各從業(yè)主體認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格對(duì)照、全面自查，自覺防范和杜絕清單所列負(fù)面行為。

2. 凡出現(xiàn)本《清單》所列負(fù)面行為的，襄陽(yáng)市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)將視情節(jié)輕重，采取提醒警示、約談告誡、列入行業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)名單、行業(yè)內(nèi)通報(bào)及社會(huì)公示等自律懲戒措施；情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣社會(huì)影響的，將依法依規(guī)反映至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方或行業(yè)行政主管部門，由相關(guān)單位作進(jìn)一步處理。

3. 本《清單》由襄陽(yáng)市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)更新、行業(yè)政策調(diào)整及行業(yè)發(fā)展實(shí)際需要，結(jié)合行業(yè)自律倡議要求，適時(shí)進(jìn)行修訂調(diào)整并公示。