“住宅維修資金繳存業(yè)務(wù)不用再去區(qū)住建局辦理，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦不動產(chǎn)登記時就能一起搞定，真方便。”8月28日，襄州區(qū)住宅維修資金繳存業(yè)務(wù)正式進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，辦完該業(yè)務(wù)的市民李先生高興地說。
住宅維修資金關(guān)乎每個業(yè)主的切身利益，以前，業(yè)主繳納住宅維修資金需要專門前往區(qū)住建局指定的辦公地點(diǎn)，存在辦事地點(diǎn)分散、流程不夠便捷等問題。
今年，區(qū)住建局將住宅維修資金繳存業(yè)務(wù)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心列為“為民辦實(shí)事”重點(diǎn)項目，通過整合服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)與其他不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“一站式”辦理，切實(shí)回應(yīng)群眾期盼。
此次業(yè)務(wù)搬遷，不僅是簡單的辦公地點(diǎn)變更，還是服務(wù)理念與服務(wù)方式的全面革新。新辦理窗口設(shè)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓，這里環(huán)境整潔舒適，標(biāo)識指引清晰，配備了專業(yè)的工作人員和現(xiàn)代化辦公設(shè)備。業(yè)主在辦理不動產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)時，可同步完成住宅維修資金繳存，不需要再往返奔波，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦所有事”。
“換地方只是第一步，優(yōu)化流程才是關(guān)鍵。”區(qū)住建局工作人員介紹，新址推行“一窗受理”模式，大幅簡化辦理環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間。業(yè)主只需要到一個窗口，就能完成住宅維修資金繳存、票據(jù)領(lǐng)取等全部手續(xù)。窗口支持現(xiàn)金、刷卡、移動支付等多種繳費(fèi)方式，滿足不同人群的需求。此外，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提供的免費(fèi)復(fù)印、咨詢引導(dǎo)等便民服務(wù)，讓群眾辦事更舒心。
為保障住宅維修資金繳存業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡，區(qū)住建局提前做好準(zhǔn)備，工作人員培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)試、標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置等工作全部就緒。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心增派引導(dǎo)人員，備好辦事指南和宣傳資料，幫助群眾快速熟悉新流程。
區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將以此次業(yè)務(wù)搬遷為契機(jī)，用實(shí)際行動詮釋“為民辦實(shí)事”的內(nèi)涵，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，讓群眾辦事更加便捷。
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